Quante si sente parlare di "strategie aziendali" che sembrano promettenti sulla carta ma che poi non hanno portato a nulla di concreto? Nel suo articolo pubblicato sull’Harvard Business Review, Freek Vermeulen sostiene che molte strategie in realtà non siano strategie.
Innanzitutto, è fondamentale capire la differenza tra strategia e obiettivi. "Vogliamo essere i numeri uno nel nostro settore" non è una strategia, è un obiettivo. Una vera strategia definisce chiaramente cosa faremo e cosa non faremo per raggiungere quell'obiettivo. Si basa su un numero limitato di scelte chiare che si integrano tra loro.
Prendiamo l'esempio della Hornby Railways, storica azienda britannica di modellini ferroviari. Quando era sull'orlo del fallimento, la nuova direzione fece tre scelte strategiche fondamentali: produrre modelli in scala perfetti (non giocattoli), rivolgersi a collezionisti adulti (non bambini) e puntare sul senso di nostalgia. Queste tre scelte, chiare e coerenti tra loro, portarono a un incredibile successo.
Ma non basta comunicare le scelte strategiche ai vostri dipendenti. È altrettanto importante spiegare il ragionamento che c'è dietro. Quando le persone capiscono il "perché", sono molto più propense a credere nella strategia e a metterla in pratica nel lavoro quotidiano.
Una strategia di successo non è solo un processo top-down. Mentre i leader definiscono la direzione generale, è fondamentale permettere ai dipendenti di proporre iniziative che si allineino con tale direzione. Questa combinazione di visione dall'alto e sperimentazione dal basso può portare a risultati sorprendenti.
Nel percorso di implementazione, occorre resistere alla tentazione di scegliere personalmente quali progetti devono andare avanti e quali no. Occorre piuttosto creare un sistema oggettivo che permetta alle migliori idee di emergere naturalmente.
Occorre ricordare che l'implementazione di una nuova strategia richiede quasi sempre un cambiamento nelle abitudini. Non si può dare per scontato che le cose debbano essere fatte "come si è sempre fatto". I team vanno incoraggiati a mettere in discussione le prassi esistenti e a essere aperti a nuovi modi di lavorare.
In conclusione, una vera strategia non è un documento che rimane chiuso in un cassetto. È un insieme di scelte chiare che guidano le azioni quotidiane dell’intera azienda. Con questo approccio, anche una piccola impresa può fare grandi cose.
Bibliografia
Vermeulen, F. (2017). Many Strategies Fail Because They're Not Actually Strategies. Harvard Business Review.